Regulamin serwisu

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego kosmetykionline-pl.com oraz zasady składania zamówień, dostawy produktów, odstąpienia od umowy, reklamacji i ochrony danych osobowych. Serwis prowadzi sprzedaż kosmetyków i produktów do pielęgnacji, a jego celem jest umożliwienie klientom wygodnego zapoznania się z ofertą oraz dokonania przemyślanego wyboru. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z treścią regulaminu i akceptację zawartych w nim zasad. Sprzedawcą jest podmiot prowadzący serwis kosmetykionline-pl.com. Klientem jest osoba korzystająca z serwisu, w tym osoba dokonująca zamówienia.

Zakres działania serwisu

Serwis kosmetykionline-pl.com prezentuje produkty kosmetyczne przeznaczone do pielęgnacji twarzy, ciała oraz włosów. Produkty pochodzą od sprawdzonych dostawców i partnerów handlowych, a ich wybór ma na celu zapewnienie dostępu do starannie dobranych kosmetyków. Nazwy partnerów handlowych nie są eksponowane w treści regulaminu; informacje o produktach są prezentowane w sposób opisowy, czytelny i pomocny w ocenie ich przeznaczenia oraz właściwości. Serwis dokłada starań, aby opisy produktów były rzetelne i aktualne, jednak nie wyklucza możliwości wystąpienia oczywistych omyłek, które są korygowane zgodnie z zasadami uczciwości i dobrej wiary.

Zamówienia

Zamówienia można składać za pośrednictwem funkcji dostępnych w serwisie kosmetykionline-pl.com. Złożenie zamówienia wymaga podania informacji niezbędnych do jego realizacji oraz potwierdzenia zapoznania się z regulaminem. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia zgodnie z zasadami funkcjonowania serwisu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach uzasadnionych, w szczególności gdy dane zamówienia budzą uzasadnione wątpliwości lub gdy realizacja zamówienia nie jest możliwa z przyczyn niezależnych od sprzedawcy. W takich przypadkach klient jest informowany o przyczynie odmowy w sposób przejrzysty.

Płatności

Warunki płatności oraz dostępne metody płatności są wskazane w serwisie kosmetykionline-pl.com. Klient dokonuje wyboru metody płatności zgodnie z dostępnymi opcjami. Składanie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapoznania się z warunkami płatności opisanymi w serwisie. Serwis nie przechowuje danych płatniczych klienta w zakresie szerszym niż wynika to z obsługi zamówienia i obowiązujących przepisów.

Dostawa

Dostawa produktów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników współpracujących z serwisem. Sposób i warunki dostawy są opisane w serwisie kosmetykionline-pl.com. Sprzedawca dokłada starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient zobowiązany jest do podania informacji niezbędnych do prawidłowej dostawy oraz do odbioru przesyłki zgodnie z zasadami wskazanymi przez przewoźnika. W przypadku wystąpienia trudności z dostawą klient jest informowany o sytuacji oraz o dostępnych rozwiązaniach.

Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpienia od umowy w przypadkach i na zasadach przewidzianych przepisami prawa. Aby skorzystać z tego prawa, należy postępować zgodnie z instrukcjami dostępnymi w serwisie oraz obowiązującymi przepisami. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie pozwalającym na jego ponowne wprowadzenie do obrotu, z zachowaniem należytej staranności. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu w sytuacjach przewidzianych przepisami, w szczególności gdy produkt nosi ślady użycia wykraczające poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące produktów lub funkcjonowania serwisu można zgłaszać za pośrednictwem kanałów wskazanych w serwisie kosmetykionline-pl.com. Reklamacja powinna zawierać opis sprawy oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami i informuje o sposobie ich rozpatrzenia. Klient jest proszony o współpracę w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sprawy, w tym o przekazanie informacji potrzebnych do oceny reklamacji. Serwis dokłada starań, aby proces reklamacyjny był przejrzysty i prowadzony z poszanowaniem praw konsumenta.

Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego stosowania produktów niezgodnego z opisem lub przeznaczeniem. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z informacjami dotyczącymi produktu oraz do stosowania się do zaleceń producenta. Serwis dokłada starań, aby informacje o produktach były rzetelne, jednak nie wyklucza możliwości wystąpienia oczywistych omyłek, które będą korygowane zgodnie z zasadami uczciwości. Odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy, przy zachowaniu ochrony należnej konsumentowi.

Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis kosmetykionline-pl.com. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Klient ma prawo do informacji o przetwarzaniu danych oraz do korzystania z uprawnień przewidzianych przepisami. Szczegółowe zasady przetwarzania danych są opisane w polityce prywatności dostępnej w serwisie. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji i analizy ruchu. Klient może zarządzać ustawieniami cookies zgodnie z możliwościami przeglądarki oraz informacjami dostępnymi w serwisie.

Postanowienia końcowe

Regulamin może być zmieniany w przypadkach uzasadnionych rozwojem serwisu, zmianą przepisów lub potrzebą poprawy bezpieczeństwa i przejrzystości zasad. Zmiany wchodzą w życie zgodnie z informacją opublikowaną w serwisie kosmetykionline-pl.com. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego brzmienia regulaminu, o ile przepisy nie stanowią inaczej. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz powszechnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z przepisami. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników serwisu kosmetykionline-pl.com.